人物访谈郑应文保持积极向上的心,探寻教育

金吉列留学董事长兼总裁郑应文先生

接受福布斯环球联盟国际化咨询采访

郑应文

福布斯环球联盟国际化咨询执行会长

金吉列留学董事长兼总裁中国教育国际交流协会出国留学服务分会副理事长中国标准化协会优质服务专业委员会副主任会员北京留学服务行业协会副会长，北京市企业发展促进会副会长北京海归协会副会长，北京侨商会理事工业和信息化部中小企业发展促进中心产教融合产业实践教授美国USNews全球教育首位董事会顾问团成员BCC（BoardCertifiedCoach）生涯教练

金吉列董事长及总裁郑应文先生是中国教育行业的杰出人物，凭借其二十多年在教育行业的深耕经验和领导才能，他在该领域获得了广泛赞誉和多个荣誉奖项的肯定。作为中国教育国际交流协会出国留学服务分会副理事长和北京留学服务行业协会副会长，他在推动国际教育交流方面发挥了重要作用。郑应文先生还是一位产教融合产业实践教授，他的实践理念为教育行业带来了创新和进步。他的国际视野和深厚的教育背景使他能够为国际教育体系的对接提供有价值的建议和支持。教育行业面临着许多挑战，而郑应文先生对于这些挑战有着清晰的认识并提出了应对之道。他强调产教融合的重要性，认为只有将教育与实际产业相结合，才能更好地培养符合社会需求的人才。

郑应文先生荣登《留学》杂志封面

在未来教育的展望中，郑应文先生提出教育咨询行业的变化和趋势包括国际教育的重要性不断增加以及职业教育走向国际化的发展。这些趋势将为学生提供更广阔的学习机会和体验，促进国际间的交流与合作，为教育行业带来新的机遇和挑战。

此次采访，郑应文先生以福布斯环球联盟国际化咨询执行会长的身份受邀。我们深入了解了他在教育行业的贡献和影响力。他的教育理念、经验和对未来教育的展望为我们提供了宝贵的启示，激励着整个教育行业和年轻从业者们不断进步和创新。福布斯环球联盟国际化咨询执行会长郑应文先生接受采访“从时间的角度来看，每个人只有今天，昨天已经过去，我们永远无法回到过去，而明天是什么样子又无法预知。在这个充满不确定的时代，读书学习、与积极正能量的人多交流沟通，我认为是非常有意义的事情。”

教育行业的奋斗历程

Q：作为中国教育国际交流协会出国留学服务分会副理事长和北京留学服务行业协会副会长，您认为中国国际教育行业的未来会朝着哪个方向发展？

郑应文：在过去的三年中，国际教育经历了具有挑战性的疫情期间，这对行业产生了一些影响。首先从留学的目的地国家来看，学生选择的留学目的地正逐渐从传统的英美澳加等主流国家扩展至中国周边的亚洲国家及中国的部分地区。例如，日本、韩国、新加坡、马来西亚以及中国香港，在过去几年成为许多学生热衷选择的留学热点国家及地区。

其次，从学生出国的学段来看，过去主要是本科、硕士和博士阶段的留学，但疫情后，低龄化的趋势变得越来越明显。现在有越来越多的学生选择到海外读初中和高中，其中一部分由父母陪同，另一部分则是学生到海外后住在寄宿家庭或学校宿舍，这种情况比以往更加普遍。

郑应文先生于年国际教育高峰论坛致辞

第三个方面是参与国际教育的主体。过去，留学机构主要以自费出国留学为主，国家留学基金委以公派留学为主。然而，近年来，随着疫情的变化，国内高校参与国际教育的程度越来越高。从过去的派出和引进国外教育模式，转变为国内高校与国外高校共同进行联合办学和合作办学项目的增多。这也是教育部对国内高校的要求之一，希望国内高校能参与引进国外高质量的国际教育，以满足更多学生在国内享受高质量国际教育的需求。

第四个方面从授课方式的角度来说，传统上大家习惯于在教室里进行线下授课。然而，疫情期间由于诸多原因，许多学生无法出国，许多教师也无法来到国内，甚至航班和边界都关闭了，这就应运而生出现了线上授课的方式。通过过去三年的发展，培养了学生接受在线上听课的习惯。因此，我认为未来国际教育的授课方式将是线下与线上同步进行的模式。换句话说，我们的学生可以在某些情况下在国内读一部分线上课程，甚至到了海外也可以继续上线上课程。

总体而言，我认为国际教育行业不会停滞不前。中国有相当一部分有条件的家庭将继续送孩子出国留学，同时国家也一直鼓励学生到海外接受与国内教育相匹配、相互补充的教育，以满足我们国家在人才培养方面的需求。无论是学生毕业后回国，还是暂时在海外就业，这都能满足我国人才战略的目标。另外，企业的发展也需要人才。许多企业面临着寻找合适人才的挑战，因此国际教育、出国留学以及国内合作办学成为培养人才的重要途径。我认为国际教育行业将持续前进，并且随着疫情的结束以及各国国门不断打开，行业将越来越开放。

郑应文先生出席年英国大使馆活动

Q：您曾参与制定留学行业国家标准和树立行业服务标尺，能否谈谈您的想法和实践？

郑应文：确实，在年11月，我们与中国教育国际交流协会和北京市行业协会合作，发布了两项国家行业标准，一个是留学服务术语，一个是留学中介服务规范。这个标准的制定是基于金吉列留学公司从年至年这17年的实践经验，并且我们在年引入了ISO质量认证，将质量作为服务客户的重要目标。通过引进质量认证，我们建立了一套内部体系化的管理机制，包括全员参与、撰写作业指导书、制定流程规范等，以确保在给客户提供服务的过程中服务质量不受个人因素的影响。同时，金吉列从年开始在全国范围内扩张，拥有48家子公司以及在澳大利亚、新西兰、加拿大还有海外分公司。在给客户提供服务的过程中，我们意识到如何统一分公司的标准，并在标准化的基础上提供个性化的服务是非常重要的。因此，我们在年参与制定了这两项国家行业标准。经过中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局和中国国家标准化管理委员会的审核，这两项标准正式发布。我想这些标准在一定程度上树立了行业的规范，为行业从业人员的行为和服务提供了标准和指导。

我认为对于任何行业，包括留学服务行业，标准化是非常重要的。标准的引入和制定是从海外借鉴而来的。无论是ISO质量认证还是其他安全认证，都是国际通用的标准。一个行业如果能够在建立适用于全行业的标准的基础上发展，将有利于行业的扩大、复制和健康发展。在留学行业中，标准的诞生对行业从业人员的行为和服务起到了规范和指导作用。通过这两项国家行业标准的指导，留学服务人员能够更好地为客户提供优质服务，从而保障行业服务质量。

郑应文先生于年搜狐财经峰会接受采访

Q：您作为产教融合产业实践教授，您认为教育和产业之间的融合可以带来哪些好处？

郑应文：教育和产业的融合是必然的，在西方发达国家，教育与产业融合已经取得了很好的成果。西方发达国家的教育与产业的融合最初体现在职业教育中，比如德国、澳大利亚和日本等国家。这些职业教育往往会在学生读书期间，花费半年或一年的时间到相关行业进行实习。这样的做法不仅让学生获得理论知识，还能够在理论指导下实践并积累相关经验，从而有利于个人在这个领域里更好的发展。学生在学习期间不仅可以获得理论知识，还有机会早早接触到相关行业。通过实践和实习，他们能更好地了解社会和行业，并对自己的职业发展有更清晰的认识。

对于企业和用人单位而言，通过产教的融合，即产学研的闭环，可以让学生在读书期间参与企业的项目，了解企业文化、公司治理结构和客户服务理念，甚至参与一些精尖的项目。这有助于企业培养人才，将企业品牌植入学生心中，既扩大了品牌影响力，又可以在招聘职员时获得竞争优势。因为当前企业最大的挑战就是找到合适的人才，而产教融合可以提前锁定优秀的人才。

最后，从整个产业和国家的角度来看，教育与产业融合有助于人才培养。这样做可以缩窄用人单位和学生毕业后就业之间的gap，使学生更容易找到适合的工作，也让用人单位更早地锁定所需的人才。这有助于减少学生和用人单位之间的时间浪费，能够更好地把它们融合在一起。

郑应文先生于服贸会教育专项展论坛致辞

Q：作为BCC（BoardCertifiedCoach）生涯教练，您是如何帮助留学生实现自我发展和职业规划的？

郑应文：在国际教育领域工作了20多年，我的主要任务就是

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