2023数字经济系列报告2电子商务发
樊重俊，中国出入境检验检疫协会专家委员会委员、数字经济与跨境电商专业委员会副会长，全球电子商务大会联合创始人，上海理工大学管理学院教授、博士生导师、电子商务发展研究院院长、人工智能专业负责人，中国管理科学与工程学会理事、协同创新与管理研究会常务理事、上海市工程管理学会数字经济与数智化转型专委会理事长、中国人工智能学会教育工作委员会委员、《数字前沿研究(DigitalForward)》主编、《上海管理科学》编委。
12年中国电子商务发展概况当前正处于数字经济发展的黄金时代，在信息技术革命的驱动下，社会经济各个环节都产生了深刻变革。电子商务作为数字经济的重要组成部分，以独特的优势助力我国外贸逆势发力，实现量的稳定增长和质的稳步提升。在复杂严峻的国内外形势和多重超预期因素冲击背景下，我国科学统筹疫情防控和经济社会发展，有力推动生产生活恢复，国民经济顶住压力持续恢复，经济恢复向好，经济韧性持续显现。以互联网经济为代表的新动能逆势成长，新模式、新业态不断涌现，其中电子商务在拉动消费、推动消费升级、防疫保供等方面发挥了巨大作用，有力保障了经济稳定和消费复苏。
2年是全面建设社会主义现代化国家、向第二个百年奋斗目标进军的重要一年，也是实施“十四五”规划的关键之年。2年，网络零售拉动消费增长的作用持续提升，跨境电商促进外贸进出口持续增长，农村电商助力巩固拓展脱贫攻坚成果，快递服务业为电子商务发展保驾护航，电子商务业态模式迭代创新，为拓展发展空间、提振发展信心做出了积极贡献，成为稳增长、保民生、促转型、优结构的“强心剂”和助力经济持续恢复的“稳定剂”[1]。
1.12年中国电子商务交易总额超过4.8万亿元
2年，我国电子商务坚持创新驱动，不断加快数字产业化和产业数字化步伐。2年全国电子商务交易额达4.8万亿元（人民币，下同），交易额同比增长.5%[1]，完成了《电子商务“十四五”发展规划》5年电子商务交易额预期目标46万亿元的95.%[2]。
全国网上零售额1.79万亿元，同比增长4.0%，实物商品网上零售额11.96万亿元，同比增长6.2%；农村网络零售额2.17万亿元，同比增长.6%，农产品网络零售额51.82万亿元，同比增长9.2%；全国跨境电商进出口总额2.11万亿元，同比增长9.8%，出口商品总额1.55万亿元，进口商品总额0.56万亿元；全国电子商务服务业营收规模6.79万亿元，同比增长6.1%，电子商务交易平台服务营收规模1.54万亿元，同比增长10.7%；电子商务从业人员.18万人，同比增长.1%。
电子商务创新驱动、融合引领作用更加凸显，市场秩序更加规范，营商环境进一步改善，成为加快形成内外互促的双循环的重要引擎，为实现“十四五”良好开局作出了积极贡献。图1-1显示了中国电子商务交易额逐渐进入稳定增长的情况。
图1--2年中国电子商务交易额增长情况(单位：万亿元)
资料来源：国家统计局,商务部《中国电子商务报告》
1.22年网上零售交易额突破1.79万亿元
网上零售继续保持增长。国家统计局数据显示，2年全国网上零售额达1.79万亿元，同比增长4.0%[]，完成了《电子商务“十四五”发展规划》5年网络零售总额预期目标17万亿元[2]的81.1%。其中，实物商品网上零售额11.96万亿元，增长6.2%，占社会消费品零售总额的比重为27.2%。
图1-2显示了中国网上零售交易规模逐渐进入稳定增长的情况。
图1--2中国网上零售交易规模(单位：万亿元)
资料来源：国家统计局，商务部《中国电子商务报告》
从市场主体看，截至2年底，商务大数据重点监测的网络零售平台店铺数量达.07万家，同比增长11.2%，其中，实物商品店铺数达.4万家，同比增长17.7%。服装鞋帽针纺织品、日用品、五金电料网络零售店铺数排名前三，分别占实物商品店铺数的25.51%、22.87%和6.8%。
从商品品类看，在实物商品网上零售额中，代表吃、穿、用三大类的粮油食品类、服装鞋帽针纺织品类和日用品类商品网络零售额占比与分别为7.2%、22.62%、14.62%，各项同比增长15.60%、2.60%和.60%。该数据说明当前对于穿与用的需求较大，且保持稳定增长。其次，家用电器和音响器材网络零售额占比第三，为10.4%，同比增长7.7%，说明人们对智能家电的需求水平上升。中西药品、金银珠宝、烟酒实现较快增长，同比增速均超过19.0%。
图1-显示了中国网络零售市场各品类占比及同比增速情况。
图1-2中国网络零售市场各品类占比及同比增速
资料来源：商务大数据
从地区情况看，东、中、西和东北地区网络零售额占全国比重分别为8.92%、8.87%、5.7%和1.48%，同比增速分别为.8%、8.7%、.0%和1.2%，即东部地区保持为比重最大地区，而东北地区潜力较大，跃为增速最快地区。
图1-4显示了网络零售市场各区域占比情况。
图1-42中国网络零售市场各区域占比情况
资料来源：商务大数据
分省来看，2年网络零售额占比排名前十位省份为广东、浙江、北京、上海、江苏、福建、山东、河北、河南、安徽，对比去年增加省份为河南省、减少省份为四川省，网络零售额合计占全国比重为86.91%，同比增长-0.5%。
图1-5显示了网络零售市场各省份占比情况。
图1-52中国网络零售市场各省份占比情况
资料来源：商务大数据
1.2年跨境电子商务进出口总额达2.11万亿元
我国跨境电商规模迅速扩大，海关总署数据显示，2年通过海关跨境电子商务管理平台进出口商品总额2.11万亿元，同比增长9.8%其中，出口约1.55万亿元，同比增长11.7%;进口约0.56万亿元，同比增长4.9%[1]。与此同时，跨境电商综试区进一步建设也标志着跨境电商迈向升级发展的新阶段。
图1-6显示了中国跨境电商零售进出口额稳定增长的情况。
图1--2年中国海关跨境电商零售进出口额及增长率(单位：万亿元)
数据来源：中国电子商务报告，海关总署
从原产地看，原产自日本、美国和韩国商品的跨境网络零售进口额居前三位，分别为11.6%、11.1%、6.7%，三者整体占跨境网络零售进口额的29.%;从进口品类看，化妆品、粮油食品和服装鞋帽针纺织品跨境网络零售进口额位居前三位，分别为8.5%、21.9%、12.5%，三者整体占跨境网络零售进口额的72.9%。
从贸易伙伴国来看，2年，我国跨境电商出口额排名前十的国家(地区)分别为:美国、马来西亚、新加坡、澳大利亚、越南、韩国、泰国、菲律宾、印度、日本;我国跨境电商进口额排名前十的国家(地区)分别为:中国香港、韩国、日本、美国、澳大利亚、荷兰、新西兰、德国、法国、英国。
从国内区域来看，东部沿海仍是我国跨境电商的集聚区。2年，我国跨境电商进出口总额排名前五的省份为:广东、山东、浙江、福建、江西，占跨境电商进出口总额的69.7%。中西部地区的跨境电商增速较快。2年，我国跨境电商进出口增速排名前五的省份为:云南、青海、河北、内蒙、四川。
1.42年全国农村网络零售额达2.17万亿元
农村电商有效助力乡村振兴。商务大数据监测显示，2年，全国农村网络零售额达2.17万亿元，同比增长.6%[4]。其中，全国农产品网络零售额1.99万亿元，同比增长4.9%。2年上半年，全国农村网络零售额.亿元，同比增长2.5%。其中，农村实物商品网络零售额.4亿元，同比增长.6%。直播电商在农村加速普及应用，新业态新模式助力农产品进城，农村生活服务电商快速发展，“新农人”电商创业就业持续升温，农村电商助力乡村振兴的作用越发强劲。“数商兴农”深入推进，农村电商“新基建”不断完善。
图1-7显示了我国农村网络零售额及增速情况。
图1--2年我国农村网络零售额(单位：万亿元)
数据来源：商务大数据
从农产品品类看，商务大数据监测显示，全国农产品网络零售额51.8亿元，同比增长9.2%，增速较1年提升6.4个百分点。休闲食品、粮油和滋补食品销售额排名前三，占比分别为17.29%、15.7%和11.92%;滋补食品、奶类、粮油、肉禽蛋和调味品五种品类同比增速超过10.0%。
从地区情况看，东、中、西部和东北地区农产品网络零售额占全国农村网络零售额比重分别为64.5%、14.6%、15.24%和5.78%，同比增速分别为8.%、5.1%、17.0%和11.2%。
1.52年快递服务企业业务收入累计完成.7亿元
国家邮政局统计数据显示[5]，2年，全国快递服务企业业务量累计完成.8亿件，同比增长2.1%;业务收入累计完成.7亿元，同比增长2.%。
图1-8反映了年-1年中国快递服务企业业务量增长情况。
图1-8年-2年中国快递服务企业业务量增长情况(单位：亿件)
资料来源:国家邮政局
其中，同城快递业务量累计完成.0亿件，同比下降9.%；异地业务量累计完成.7亿件，同比增长4.0%，国际/港澳台业务量累计完成20.2亿件，同比下降4.1%。
2年，同城、异地、国际/港澳台快递业务量分别占全部快递业务量的11.6%、86.6%和1.8%；业务收入分别占全部快递业务收入的6.5%、49.5%和11.0%。与去年同期相比，同城快递业务量的比重下降1.4个百分点，异地快递业务量的比重上升1.6个百分点，国际/港澳台业务量的比重下降0.2个百分点。
图1-9反映了2年中国快递业务量结构与快递业务收入结构情况。
图1-92年中国快递业务量结构（左）与快递业务收入结构（右）
资料来源:国家邮政局
2年，东、中、西部地区快递业务量比重分别为76.8%、15.7%和7.5%，业务收入比重分别为77.6%、1.4%和9.0%。与去年同期相比，东部地区快递业务量比重下降1.个百分点，快递业务收入比重下降0.6个百分点；中部地区快递业务量比重上升1.1个百分点，快递业务收入比重上升0.5个百分点；西部地区快递业务量比重上升0.2个百分点，快递业务收入比重上升0.1个百分点。
图1-10反映了2年中国地区快递业务量结构与地区快递业务收入结构情况。
图1-年中国地区快递业务量结构（左）与地区快递业务收入结构（右）
资料来源:国家邮政局
22年全球电子商务发展概况近年来，在全球经济保持平稳增长和互联网宽带技术迅速普及的背景下，世界主要国家和地区的电子商务市场保持了高速增长态势。随着全球互联网访问和使用人数的迅速增加，全球互联网用户超过50亿，网上购物的人数也在不断增加。到2年，全球零售电子商务销售额预计将超过5.7万亿美元。以美国为首的发达国家仍然是世界电子商务的主力军；而中国等发展中国家电子商务异军突起，正成为国际电子商务市场的重要力量。
2.1全球电子商务发展的基本情况
2.1.1全球上网人数和网站数目
(1)全球网民规模
全球互联网技术的快速发展与应用普及带来互联网渗透率的持续提升。根据InternetWorldStats的数据[6]，截止2年6月0日，全球共有网民5.86亿，互联网普及率提高到67.9%。
图2-1反映了年-2年全球互联网用户数与普及率。
图2-1年-2年全球互联网用户数（单位：百万人）与普及率(单位：%)
资料来源:IWS
(2)全球网站数目
根据Netcraft统计数据[7]，年4月共有来自,,个域和12,,台面向网络的计算机的1,,,个站点的回复。这反映出增加了20万个域，但减少了,92个站点和16,台面向Web的计算机。
()全球各地区互联网覆盖情况
根据IWS统计数据[6]，截止2年6月0日，非洲总上网用户数达到,,人，互联网覆盖率为4.2%，尽管用户人数和网络覆盖率绝对数值不高，但较年已经实现了百倍以上的增长，增长势头迅猛；美洲总上网用户数达到47,,人，互联网覆盖率为9.4%，超过欧洲位居全球第一位；亚洲总上网用户数达到2,,,人，位居全球第一同时，亚洲的互联网覆盖率为67.0%；欧洲总上网用户数达到,,74人，互联网覆盖率为89.2%，为全球互联网覆盖程度相对较高的地区。
图2-2反映了2年全球各地区互联网用户数与普及率。
图2-22年全球不同区域上网用户数及互联网普及率(单位：人/%)
资料来源:IWS
2.1.2全球移动电商与社交电商发展概况
据eMarKeter（市场研究机构）数据，2年全球网络零售交易额为5.7万亿美元，同比增长16.%，比全球零售交易总额增速高出6.6个百分点。其中，中国在线销售额达到2.56万亿美元，占全球的51.9%。规模超过前十大电子商务市场名单中后九个市场的总规模。网络零售逐渐成为全球民众消费的重要渠道。
中国电子商务市场将成为全球最大的电子商务市场，中国零售额最高时占总互联网零售额的近1/2，英国排名第二(6%)，其次是韩国(2%)和丹麦(20%)。中国零售集团阿里巴巴是全球最大的电子商务零售商，2年在线销售额超过亿美元。
(1)移动电商
根据移动数据分析提供商data.ai（原AppAnnie）在其《年移动市场报告》（以下简称“报告”）中透露，2年全球移动应用需求提升，下载量增长至亿次，同比增长11%；使用时长达到4.1万亿小时，同比增长9%，创历史新高。在前十大市场中，用户每天在移动设备上的使用时长增加至5个小时，同比增长%。
随着互联网和智能手机的持续普及，移动电商成为电子商务发展的主流。1年全球用户在移动应用方面支出有所收缩，用户在所有应用商店的支出同比下滑2%，至亿美元。按类别来看，在非游戏领域，由于短视频、OTT和约会应用中的订阅和购买的推动，2年用户在非游戏应用上的支出同比增长6%，达到亿美元；下载量同比增长1%，达到亿次。其中，以TikTok为首的短视频应用吸引了用户的主要注意力，并推动了创作者经济的发展。报告显示，该类应用的全球用户每天观看用户生成内容的时长达1亿小时，同比增长22%；支出56亿美元，同比增长55%。而奈飞和Disney+等OTT应用用户支出同比增长12%，至72亿美元。此外，价格敏感度重塑了用户的零售支出优先级，去年BNPL（先买后付）应用下载量同比增长47%，优惠券和奖励应用下载量增长27%，预算与支出记录应用下载量增长19%。
(2)社交电商
据tech.co的调查，截至2年，全球社交媒体的使用人数已达47.4亿，影响着全球一半以上的人口。1年，在全球进入后疫情时代、经济低迷的情况下，社交媒体用户增长达破纪录的1.9亿。社交媒体已经全面进入全球人类的生活并扮演了举足轻重的角色。
根据Statista发布的《数字经济指南》(DigitalEconomyCompass)数据，1年全球互联网用户平均每天使用社交媒体平台的时间为分钟，社交媒体的光环在褪去。此外，据GlobalWebIndex(GWI)调查，全球用户平均用网时间在2年底已经出现显著下行迹象，即社交媒体之间的竞争更加激烈。社交媒体主要呈现以下趋势：大型平台变身“超级应用”；“去中心化”小众平台撬动社交媒体变革；付费订阅和电子商务；元宇宙；短视频、社交音频与多感官内容将迅猛增长；注重本地化、真实性、可持续性的内容等。
2.2部分国家和地区电子商务发展情况
2.2.1美国：销售额首次突破1万亿美元
美国作为电子商务的起源地，基础设施较为完善，其电子商务市场在过去十年中不断发展，跻身全球最大的电子商务市场之列。根据美国商务部统计，2年美国在线零售额（不包括旅游在内）达到1.09万亿美元，同比增长11%。美国零售电商销售额也创下22亿美元的历史新高，比1年第四季度增长18.1%。亚马逊是迄今为止美国最受欢迎的电子零售商，截至2年6月，亚马逊占据美国电子商务市场7.8%的份额，占有最大份额。其次是沃尔玛和苹果，市场份额分别为6.%和.9%。
图2-反映了2美国电子商务零售商市场份额情况。
图2-2美国电子商务零售商市场份额情况(单位：%)
资料来源:Statista
社交电商方面，eMarketer数据显示，2年在社交媒体网站上发起或完成的美国零售电子商务销售额总计万美元，占所有在线销售额的5.1%，而1年为万美元。美国互联网用户约6%的是社交买家，其中Facebook是首选网站。社交购物最受Z世代消费者（青少年和年龄20+）的欢迎。
消费品类方面，2年实体店购物恢复，电商销售仍然强劲。Comscore《数字商务状况》报告数据显示，宠物和婴儿用品、杂货成为2年美国最畅销的电子商务类别，收入为亿美元；其次是服装和配饰为亿美元，计算机和外围设备为亿美元，消费电子产品为亿美元；服装和配饰支出比1年增长了7%，这可能是由于员工重返办公室所致。根据statista数据，汽车和汽车零部件是1年至2年预计同比增长最高的电子商务类别。食品和饮料是增速第二的部分，增长率约为21%。
2.2.2欧洲：电子商务市场进一步增长
欧洲是全球电子商务体系发展最为完备的地区之一，2年欧洲电子商务市场的总收入为亿美元，2年是欧洲电子商务最黑暗的年份之一：在经历了蓬勃发展的疫情电商发展黄金期后，由于新冠肺炎疫情防控措施的解除，电商增长放缓。2年欧洲的电子商务收入比1年的亿美元总额下降了7%。但尽管如此，欧洲依旧是是世界第三大电子商务市场。
欧洲电商发展的水平因地区不同而有所差异。据E
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