悉尼留学生困惑当地医院都没人戴口罩,我要

钱江晚报·小时新闻记者张冰清通讯员方序陆雯“当地时间3月8日，意大利新增例死亡病例，累计死亡病例从7日的例上升至例，死亡病例数单日增幅高达57%。”“截止当地时间3月9日下午1点，日本新增5例确诊。目前，在日本国内的日本人和中国游客等累计确诊例；‘钻石公主’号邮轮累计确诊例。”…………中国积极抗疫的同时，新冠肺炎疫情在全球持续蔓延，韩国、意大利、伊朗、日本等新冠肺炎多国确诊人数日益增加，这让海外同胞惶恐不安。为此，医院开通海外抗疫服务，为海外同胞免费提供线上咨询、心理辅导、科普新冠肺炎知识。浙大二院网络中心负责人葛芳民介绍，截止3月8日22点，共计个海外用户登录浙二好医生海外版，覆盖美国、意大利、新西兰、西班牙、韩国、澳大利亚等15个国家，有效咨询量达人次。图片来源：视觉中国悉尼留学生每天很纠结戴口罩，还是不戴口罩“医院待了4小时，没看见这边医护人员戴口罩。很多人都说新冠肺炎只是重感冒。新冠肺炎真的有那么严重吗？出门戴口罩有没有必要？”线上咨询的是23岁的小张，此刻他正在澳大利亚悉尼留学，对于新冠肺炎他有很多困惑。“新冠肺炎的传染性还是比较强的，如果当地有确诊病例，最好戴口罩出门，勤洗手，不摸脸鼻口。测体温，少出门，不聚会。”回答小张咨询的是浙大二院全科医学科副主任医师尹俊华，此刻她与悉尼相隔公里。海外抗疫服务开通后，医院收到不少海外留学生的提问。同样感到迷茫的是一位英国留学生，“医生您好，我目前人在英国，最近这边疫情有爆发的趋势，正好是春假就想要回国，回杭州的话需要自我隔离吗？”浙大二院全科医学科童钰铃副主任医生回复说，“建议国外回国的人员隔离14天。如果家中可以达到隔离的标准，家人和你完全隔离开不接触，那他们可以不用隔离。”同时，她不忘提醒这位留学生在回国途中全程戴好口罩，减少吃东西时间，做好手卫生，多洗手，可以考虑随身带一些可上飞机的消毒物品如酒精棉片等，或者考虑戴手套，候机等情况下尽量避开他人。“到达中国后，听从机场安排是否集中隔离。如果可以回家隔离，家里要准备好隔离房间，到家后马上洗澡、换洗身上衣物，开始14天隔离。”这既是对他自身的保护，也是避免输入性病例的必要措施。出现症状焦虑不安浙二医生在线支招童钰铃医生告诉钱报记者，海外的疫情防控相对没有那么严格，这是造成海外同胞焦虑的主要原因，“他们的咨询主要分为两大类，除了询问有效的防控措施，还有不少是因为身体出现某些症状后在线求助。”一位居住在意大利的病人近期出现身体不适，当前意大利疫情形势紧张，她很担心自己是感染了新冠肺炎。“你好医生，我在意大利，像是感冒了，首先是肚子不舒服，怕冷大便稀，喉咙像发烧一样的，有时候头也晕晕的，但是没发烧。昨天去中国药店买了黄连素片吃，后来也喝了板蓝根和银翘解毒丸，今天感觉好一些了，这种情况是什么原因呢？”童钰铃医生告诉她，一般来说新冠的筛查要结合流行病学史和症状。因为国外的流行病学史无法明确，结合当地的情况，可以从以下几方面来参考1）明显疫区接触（比如你所在的社区、公司、学校等出现了确诊病例）；2）接触过确诊病人；3）接触过有症状的人；4）聚集性发病（比如一个家庭、一个办公室同时期出现两个及以上呼吸道症状）。出现以上任何一条，建议启动隔离，避免接触他人，密切监测自己的体温等；如果出现发热、咳嗽、乏力、咽痛、肌肉酸痛、腹泻等症状，建议到定点的医疗场所筛查。她判断，“从患者当前的描述来看，主要是胃肠道和咽喉症状，经过询问流行病学史尚无可疑情况，首先考虑是胃肠功能紊乱的可能性更大，经过治疗症状也明显好转，没有其他的比如发热等症状出现，目前暂不考虑是新冠。”国内在线咨询的人数减少海外同胞对新冠认识不足童钰铃医生说，医院1月27日上线“抗击疫情，线上义诊”活动以来，全科一直承担起“线上发热门诊”的重担，为不少患者答疑解惑。她发现，海外咨询和国内咨询存在明显的差异。国内的防疫体系完整、严格，疫情数据公开清楚，大数据可提供周边疫情情况，并实时追踪每个人到过的公共场所和交通信息，流行病学史相对清晰。但海外的咨询者流行病学史模糊，周边疫情情况不明朗，很难确定是否接触过疑似或确诊患者，只能从症状判断，这样就加大了排查的难度。另外，国内患者早期咨询新冠疾病较多。随着新冠知识的普及，医疗资源的调配准备，目前各地医疗资源相对充分，检测便捷，患者也可以随时前往发热门诊筛查，后期关于新冠的咨询在逐渐减少，大都是慢性病患者网上续方、续药服务，“随着疫情的控制，医院门诊陆续正常开放，医院看病、取药，咨询量明显减少了。”而海外的同胞对新冠肺炎的认知还不够，医生在线承担了很多科普工作。童钰铃医生建议，海外同胞1）详细描述流行病学史（周边疫情情况，外出接触人员情况等等）；2）详细描述症状，有没有用过药物，既往疾病史等等；3）尽量选择“团队咨询”，“医生都是工作之余抽空回答，考虑到值班、时差等问题，点名咨询可能没法及时回复。目前团队咨询我们每天有排班，回复时间相对快。”同时她还建议，海外同胞做好自我防护，外出前往人员密集地方，建议戴口罩；若无法戴口罩，接触他人时保持距离，尽量避开1米远；一定要做好手卫生；外出回家换衣裤、洗手、洗脸。

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